Faq | Retururi și rambursări | Despre politica noastră de retur

Despre politica noastră de retur

Dacă nu ești mulțumit de achiziția făcută, poți returna orice articol nepurtat, GRATUIT, în termen de 100 de zile de la data livrării.

Articolele probate pentru a vedea dacă se potrivesc nu se consideră purtate, dar ne rezervăm dreptul de a refuza un retur din cauza deteriorării sau din motive de igienă.

Dacă refuzăm un retur din aceste două motive, articolul va fi returnat din depozit, iar rambursarea nu va fi procesată. Aceasta nu îți afectează drepturile stabilite de lege.

Răspunsuri similare

Cum pot returna comanda?

Ce pot face dacă articolul este deteriorat sau defect?


Nu găsești răspunsul pe care îl cauți?
Contactează-ne direct
Contactează-ne telefonic

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 2 minute.

Luni - Vineri

9:00 AM - 6:00 PM

Contactează-ne prin chat

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 4 minute.

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*

Înscrie-te pentru noutăți

Înscrie-te pentru a primi pe e-mail newsletter-uri de la Zalando.ro.

Administrează preferințe

Ce te interesează?

Pentru a afla cum îți procesăm datele, vizitează Politica de confidențialitate. Te poți dezabona oricând, gratuit.