Faq | Plăți | Ce metode de plată sunt disponibile?

Ce metode de plată sunt disponibile?

Zalando oferă trei metode de plată. Mai jos poți găsi mai multe detalii despre fiecare metodă de plată în parte.

  • Plata cu cardul
  • Plata efectuată anticipat
  • Numerar la livrare

De ce metoda mea preferată de plată nu este disponibilă?

Ne cerem scuze dacă metoda ta preferată de plată nu este disponibilă pentru o comandă. Există unul sau mai multe motive pentru care se întâmplă acest lucru.

Adresa de livrare și adresa de facturare nu sunt una și aceeași. De asemenea, luăm în calcul costul fiecărei metode de plată. În unele cazuri, o anumită metodă de plată poate implica costuri mai mari, rate mai mari de retur sau anumite riscuri pentru noi. Adaptarea metodelor de plată contribuie la reducerea ratelor de retur, ceea ce este mai sustenabil și mai economic.

Asemenea altor platforme și magazine, folosim birouri de credit independente pentru a evalua solvabilitatea. În anumite cazuri, datele colectate de către acestea te pot împiedica să utilizezi metoda ta preferată de plată (pentru unele comenzi).

Te rugăm să reții că echipa noastră de relații clienți nu are posibilitatea de a schimba metodele de plată oferite la finalizarea comenzii. Pentru a-ți proteja datele personale, nu avem posibilitatea de a afla motivul pentru care o anumită metodă de plată nu este accesibilă.

Ne cerem scuze anticipat dacă metoda ta preferată de plată nu este disponibilă. Ai totuși posibilitatea de a folosi toate celelalte servicii pe care le oferim și poți alege una dintre celelalte metode de plată, fără taxe adiționale. Ne rezervăm dreptul de a refuza o anumită metodă de plată pentru anumite comenzi.


Nu găsești răspunsul pe care îl cauți?
Contactează-ne direct
Contactează-ne telefonic

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 2 minute.

Luni - Vineri

9:00 AM - 6:00 PM

Contactează-ne prin chat

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 4 minute.

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*

Înscrie-te pentru noutăți

Înscrie-te pentru a primi pe e-mail newsletter-uri de la Zalando.ro.

Administrează preferințe

Ce te interesează?

Pentru a afla cum îți procesăm datele, vizitează Politica de confidențialitate. Te poți dezabona oricând, gratuit.