Faq

Bună,cum te putem ajuta?

Ai întrebări? Secțiunea noastră de ajutor îți oferă cele mai rapide soluții. Aici poți urmări, anula sau returna comenzi. De asemenea, poți găsi informații cu privire la numeroase subiecte, cum ar fi metodele de plată disponibile pe Zalando.

Cele mai vizualizate

Cum pot reseta parola?
Unde este comanda mea?
Plată efectuată anticipat
Cum returnez comanda?

Vezi răspunsuri în funcție de categorie

Icon is missing

Plăți

Arată mai multe
Icon is missing

Comenzi

Arată mai multe
Icon is missing

Contul meu

Arată mai multe
Icon is missing

Livrare

Arată mai multe
Icon is missing

Retururi și rambursări

Arată mai multe
Icon is missing

Vouchere

Arată mai multe
Icon is missing

Alegere mărime

Arată mai multe
Icon is missing

Partener Zalando

Arată mai multe

Alte acțiuni

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*

Înscrie-te pentru noutăți

Înscrie-te pentru a primi pe e-mail newsletter-uri de la Zalando.ro.

Administrează preferințe

Ce te interesează?

Vezi mai multe (autentificare necesară)

Pentru a afla cum îți procesăm datele, vizitează Politica de confidențialitate. Te poți dezabona oricând, gratuit.