Faq | Retururi și rambursări | Ce pot face dacă articolul este deteriorat sau defect?

Ce pot face dacă articolul este deteriorat sau defect?

Ne pare foarte rău dacă articolul a ajuns la tine deteriorat sau defect. Poți reclama articolul apăsând butonul de mai jos.

Te rugăm să completezi formularul cu toate informațiile solicitate ca să putem procesa reclamația cât mai curând posibil.


Nu găsești răspunsul pe care îl cauți?
Contactează-ne direct
Contactează-ne telefonic

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 2 minute.

Luni - Vineri

9:00 AM - 6:00 PM

Contactează-ne prin chat

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 4 minute.

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*

Înscrie-te pentru noutăți

Înscrie-te pentru a primi pe e-mail newsletter-uri de la Zalando.ro.

Administrează preferințe

Ce te interesează?

Pentru a afla cum îți procesăm datele, vizitează Politica de confidențialitate. Te poți dezabona oricând, gratuit.