Faq | Vouchere | Informații generale despre carduri cadou și vouchere

Informații generale despre carduri cadou și vouchere

Vouchere

Te rugăm să reții că fiecare voucher poate fi folosit o singură dată. În cazul voucherele din campaniile din newsletter-urile noastre, din reviste, etc., se aplică următoarele:

  • Pentru o comandă se poate folosi un singur voucher. Voucherele pot fi însă utilizate împreună cu creditul de pe un card cadou.
  • Te rugăm să verifici data de expirare a voucherului tău.
  • Anumite vouchere nu pot fi folosite pentru cumpărarea articolelor aflate la promoție.
  • Voucherele pot fi valabile doar pentru anumite produse și categorii.
  • Voucherele pot necesita o valoare minimă a comenzii.
  • Dacă returnezi anumite produse, ne rezervăm dreptul de a nu reînnoi validitatea voucherului tău.

Carduri cadou

  • Cardurile cadou sunt valabile pe termen nedefinit.
  • Se pot folosi mai multe carduri cadou pentru o comandă (acestea pot fi utilizate și împreună cu un voucher).
  • După plasarea comenzii, orice sumă rămasă pe cardul tău cadou va fi adăugată drept credit în contul tău de client Zalando.
  • Poți vizualiza soldul în „Contul meu”, la „Voucherele mele”.
  • Dacă returnezi produse cumpărate cu un card cadou, creditul va fi adăugat în contul tău de client și îl vei putea folosi pentru comenzi viitoare.
  • Creditul de pe un card cadou nu poate fi schimbat în numerar.
  • Nu există o valoare minimă pentru comenzile plasate folosind un card cadou.

Te rugăm să reții: cardurile cadou nu pot fi folosite decât în magazinul țării în care au fost cumpărate.


Nu găsești răspunsul pe care îl cauți?
Contactează-ne direct
Contactează-ne telefonic

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 2 minute.

Luni - Vineri

9:00 AM - 6:00 PM

Contactează-ne prin chat

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 4 minute.

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*

Înscrie-te pentru noutăți

Înscrie-te pentru a primi pe e-mail newsletter-uri de la Zalando.ro.

Administrează preferințe

Ce te interesează?

Pentru a afla cum îți procesăm datele, vizitează Politica de confidențialitate. Te poți dezabona oricând, gratuit.