Faq | Retururi și rambursări | Zalando are o politică de schimb?

Zalando are o politică de schimb?

Din păcate, nu oferim schimburi, doar rambursări.

Cu politica noastră GRATUITĂ de retur, ai la dispoziție 100 de zile de la data livrării pentru a returna articolul (articolele). Dacă dorești un articol de altă mărime, stil sau culoare, de exemplu, returnează comanda originală pentru rambursarea întregii contravalori și plasează o nouă comandă cu articolele diferite.


Nu găsești răspunsul pe care îl cauți?
Contactează-ne direct
Contactează-ne telefonic

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 2 minute.

Luni - Vineri

9:00 AM - 6:00 PM

Contactează-ne prin chat

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 4 minute.

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*

Înscrie-te pentru noutăți

Înscrie-te pentru a primi pe e-mail newsletter-uri de la Zalando.ro.

Administrează preferințe

Ce te interesează?

Pentru a afla cum îți procesăm datele, vizitează Politica de confidențialitate. Te poți dezabona oricând, gratuit.