Faq | Partener Zalando | Care sunt termenii de livrare pentru produsele Partener Zalando?

Care sunt termenii de livrare pentru produsele Partener Zalando?

Partenerii noștri livrează gratuit în România. Majoritatea produselor Partener Zalando sunt expediate direct de către partenerii noștri. În cazul în care comanda ta conține o combinație de articole de la Zalando și de la partener, există posibilitatea ca acestea să îți fie expediate în colete separate.

La fel ca si în cazul comenzilor trimise de Zalando, te vom înștiința cu privire la data estimativă a livrării atunci cand plasezi comanda. Vei primi si o confirmare prin e-mail care va include linkul de urmarire AWB cand coletul părăsește depozitul nostru. Cu ajutorul linkului, poti afla data exacta a livrarii odata ce a fost confirmata de curier.

Link-ul de urmarire AWB va fi activat în termen de 24 ore. Odată ce linkul de urmarire AWB e activ, nu-ți fa griji în cazul în care nu e actualizat zilnic. În schimb, dacă nu primește un update în 4 zile lucrătoare, te rugăm să contactezi serviciul de relații cu clienții folosind una din metodele de contact de mai jos.


Nu găsești răspunsul pe care îl cauți?
Contactează-ne direct
Contactează-ne telefonic

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 2 minute.

Luni - Vineri

9:00 AM - 6:00 PM

Contactează-ne prin chat

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 4 minute.

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*

Înscrie-te pentru noutăți

Înscrie-te pentru a primi pe e-mail newsletter-uri de la Zalando.ro.

Administrează preferințe

Ce te interesează?

Pentru a afla cum îți procesăm datele, vizitează Politica de confidențialitate. Te poți dezabona oricând, gratuit.