faq | Livrare | Unde se află comanda mea?

Unde se află comanda mea?

Vei primi informații despre termenul estimativ de livrare al comenzii tale în secțiunea de finalizare a comenzii și în e-mailul de confirmare a acesteia. Termenul poate varia în funcție de articolele alese și de metoda de livrare.

Poți găsi o estimare mai precisă a termenului de livrare în confirmarea de expediere trimisă pe e-mailul tău, de îndată ce comanda este expediată. Te rugăm să aștepți coletul până la acea dată.

În e-mailul de confirmare a expedierii vei primi un link de urmărire care se activează în termen de 24 de ore.

De asemenea, poți urmări comanda în secțiunea „Comenzile tale”, după expedierea acesteia.

Te rugăm să reții: Termenul de livrare poate varia. Poți vedea termenul estimativ de livrare în timpul procesului de finalizare a comenzii sau în confirmarea comenzii.


Nu găsești răspunsul pe care îl cauți?
Contactează-ne direct
Contactează-ne telefonic

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 2 minute.

Luni - Vineri

9:00 AM - 6:00 PM

Contactează-ne prin chat

Specialiștii noștri sunt pregătiți să te ajute. Timpul de așteptare poate fi de până la 4 minute.

Ți-ar plăcea o reducere de 15%?*

Înscrie-te pentru noutăți

Înscrie-te pentru a primi pe e-mail newsletter-uri de la Zalando.ro.

Administrează preferințe

Ce te interesează?

Pentru a afla cum îți procesăm datele, vizitează Politica de confidențialitate. Te poți dezabona oricând, gratuit.